Condiciones Generales de Venta
Las reglas del juego, claras desde el principio. Estas condiciones se aplican a todos los cursos de Parlons FLE y se aceptan al realizar la inscripción.
Artículo 1 — Inscripción y pago
La inscripción se confirma con el pago. El primer pago se realiza al inscribirse, en cualquier momento antes del inicio de las clases; puedes reservar tu plaza abonándolo a la firma del contrato. Las renovaciones mensuales se abonan entre el día 25 y el 1, antes de empezar el nuevo mes.
Un curso no queda confirmado si el pago no se ha realizado en los 3 días siguientes al envío de la factura. Sin pago, el estudiante no tiene acceso a las clases ni reserva de plaza.
Artículo 2 — Puntualidad y grabaciones
La profesora esperará a los estudiantes un máximo de 15 minutos después del inicio previsto. Pasado ese tiempo, si ningún estudiante se presenta, la clase se considerará realizada, sin recuperación ni reembolso.
Si un estudiante llega tarde, la clase terminará igualmente a la hora acordada, sin recuperación del tiempo perdido.
En las clases grupales, las sesiones podrán grabarse y ponerse a disposición de los estudiantes a través de una plataforma, con fines exclusivamente pedagógicos. Las grabaciones son de uso personal del alumno y no pueden compartirse ni difundirse a terceros.
Artículo 3 — Cambios de fecha y cancelaciones
Se puede solicitar un cambio de fecha comunicándolo con al menos 24 horas de antelación. En las clases grupales, será necesario el acuerdo de todos los participantes y de la profesora.
Clases individuales: toda clase cancelada con menos de 24 horas de antelación se considerará realizada, sin recuperación ni reembolso. El motivo es sencillo: la hora reservada para ti no puede ofrecerse a otro estudiante, por lo que la profesora deja de percibir ingresos por ese tiempo de trabajo. De manera excepcional, ante una ausencia puntual y justificada, la profesora podrá — a su discreción y según disponibilidad — proponer una reprogramación. En ningún caso se efectuarán reembolsos.
Clases grupales: en caso de ausencia de un estudiante no habrá reembolso ni descuento, pero el estudiante tendrá acceso a la grabación de la clase. Si todos los alumnos del grupo anulan la clase, la profesora facilitará una clase grabada de gramática (más corta, sin participación de alumnos) junto con documentos y ejercicios complementarios, o bien se reprogramará la clase según disponibilidad.
Artículo 4 — Fuerza mayor
La profesora no será responsable de los retrasos, interrupciones o cancelaciones derivados de casos de fuerza mayor (incendios, inundaciones, problemas graves de conexión a Internet, cortes de electricidad, huelgas o cualquier circunstancia imprevisible y ajena a su control que impida el desarrollo normal de la clase).
En tal caso, la profesora propondrá, en la medida de lo posible, una solución alternativa: recuperación de la clase, cambio de fecha o envío de material complementario.
Artículo 5 — Baja definitiva
El estudiante que desee dejar las clases de manera definitiva deberá notificarlo por escrito con al menos 15 días de antelación. En caso de haber contratado un pack o programa con pago previo, las clases no disfrutadas no serán reembolsadas, salvo acuerdo expreso con la profesora.
Artículo 6 — Confidencialidad y protección de datos
Los datos personales facilitados están protegidos por la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Se utilizarán únicamente para la ejecución del acuerdo y nunca se cederán a terceros sin el consentimiento expreso del estudiante.
El estudiante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos escribiendo a parlonsfle11@gmail.com.
Artículo 7 — Litigios
En caso de conflicto, profesora y estudiante se comprometen a intentar en primer lugar una resolución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del lugar de residencia de la profesora, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Parlons FLE — Cloé Devits · Última actualización: julio de 2026